Onderstaand artikel beschrijft de 2de stap van “Idee management voor beginners”. Om een idee binnen idee management te kunnen verwerken zijn er een aantal gegevens nodig. Deze gegevens zijn nodig om het idee te beschrijven, te evalueren maar ook om te categoriseren. Deze gegevens zijn voor elke idee gelijk zodat de ideeën met elkaar kunnen worden vergeleken om uiteindelijk de juiste ideeën voorrang te geven voor uitwerking. Een neveneffect is dat deze gegevens de inzender dwingt om alle gegevens aan te leveren en om het idee compleet in te zenden. Dit neveneffect voorkomt dat ideeën weer teruggezonden worden omdat deze niet compleet zijn en voorkomt werk voor degene die de ideeën evalueert. Natuurlijk kan er op het kleinste details verplicht worden om gegevens in te vullen. Feit is dat als er te veel gegevens ingevuld moet worden het invullen van een idee afschrikt. Dit is natuurlijk ook niet de bedoeling. Nogmaals welke gegevens er gevraagd worden om het idee te beschrijven is maatwerk en hang geheel van de bedrijfssituatie af. Toch is er een algemene cluster van gegevens te formuleren die voor de meeste gevallen valide is.
(1) Korte beschrijving van het idee. Bijlage(s) om het idee verdere uit te specificeren.
(2) Categorie. Deze categorie vallen samen met de bedrijfsstrategie. Een voorbeeld is “veiligheid op de werkvloer”
(3) Verwachte te behalen voordeel
(4) Benodigde inzet van middelen.
De bovenstaande items kan eventueel opgesplitst worden in twee delen. In de eerste fase wordt het idee omschreven. Indien het idee interessant genoeg is kan er gevraagd worden om aan het idee een business case worden toegevoegd. Om een idee te beschrijven is en blijft maatwerk.
maandag 19 april 2010
Definieer het idee management proces om ideeën te verzamelen.
Elke verandering wordt vaak in een projectvorm uitgevoerd. Elke verandering heeft de intentie om de organisatie vooruit te helpen en te verbeteren. Indien dit niet het geval is, worden projecten/ideeën niet verder uitgewerkt en een halt toegeroepen. Voor de organisatie zijn alle veranderingen innovaties. Een innovatie begint met een idee. Niet alle ideeën leiden tot innovaties. Een aantal ideeën worden doorgevoerd en een aantal ideeën worden gestopt. Al ingezonden ideeën willen we graag managen door middel van een proces. Een innovatie proces. Het doel van het innovatie proces is om een duidelijke methodiek neerzetten om alle ingezonden ideeën te vangen en geen ideeën te verliezen. Dit is het eerste deel van het innovatie proces. Het tweede deel van het innovatie proces is het realiseren van de ideeën. Voor het definiëren van het proces zijn de volgende overwegingen van belang. Richten we het proces formeel of informeel in? Welke groep medewerkers kan ideeën inzenden, kan iedereen ideeën inzenden of alleen een geselecteerde groep van medewerkers. Afhankelijk van het bedrijf, de cultuur van het bedrijf en de doelstellingen zullen deze beslissing genomen moeten worden. Met het inrichten van het idee management proces zijn de volgende vragen van belang:
(a) Welke medewerkers kunnen ideeën inzenden? Uit onderzoek blijkt dat de medewerkers op de vloer de beste inzicht hebben hoe alles wordt uitgevoerd. Zij zijn ook de beste bron van ideeën om verbetering hierin aan te brengen aangezien dit hun dagelijks bezigheid is. Met het open zetten van idee management voor operationele medewerkers kan het volume van het aantal ideeën groot zijn. Hiermee moet er rekening gehouden worden met de capaciteit van het in te richten proces. Een andere manier is om het idee management proces te begrenzen tot een beperkt aantal medewerkers, of specifieke teams. Een overweging is wel dat als het idee management proces begrenst is, het risico bestaat dat ideeën bij andere medewerkers blijven liggen. En dit kunnen best excellente ideeën zijn!
(b) Hoe komen we aan ideeën? Een hele basale vraag. Voor het komen tot ideeën zijn er vele instrumenten beschikbaar. Een van deze instrumenten is de ouderwetse “Ideeën bus” waarin iedereen zijn idee kwijt kan. Een ander instrument is de “brainstorm sessie”. Nog een ander zijn innovatie meetings.
(c) Wie is er verantwoordelijk? Wie is er verantwoordelijk voor het doorlichten van ideeën? Wie zal de moderator rol op zich nemen? Wie gaat ideeën evalueren? Rondom het idee management proces zullen een aantal rollen gedefinieerd moeten worden om het proces in te kleden.
Dit artikel sluit aan op het vorige artikel genaamd "Idee management voor beginners".
(a) Welke medewerkers kunnen ideeën inzenden? Uit onderzoek blijkt dat de medewerkers op de vloer de beste inzicht hebben hoe alles wordt uitgevoerd. Zij zijn ook de beste bron van ideeën om verbetering hierin aan te brengen aangezien dit hun dagelijks bezigheid is. Met het open zetten van idee management voor operationele medewerkers kan het volume van het aantal ideeën groot zijn. Hiermee moet er rekening gehouden worden met de capaciteit van het in te richten proces. Een andere manier is om het idee management proces te begrenzen tot een beperkt aantal medewerkers, of specifieke teams. Een overweging is wel dat als het idee management proces begrenst is, het risico bestaat dat ideeën bij andere medewerkers blijven liggen. En dit kunnen best excellente ideeën zijn!
(b) Hoe komen we aan ideeën? Een hele basale vraag. Voor het komen tot ideeën zijn er vele instrumenten beschikbaar. Een van deze instrumenten is de ouderwetse “Ideeën bus” waarin iedereen zijn idee kwijt kan. Een ander instrument is de “brainstorm sessie”. Nog een ander zijn innovatie meetings.
(c) Wie is er verantwoordelijk? Wie is er verantwoordelijk voor het doorlichten van ideeën? Wie zal de moderator rol op zich nemen? Wie gaat ideeën evalueren? Rondom het idee management proces zullen een aantal rollen gedefinieerd moeten worden om het proces in te kleden.
Dit artikel sluit aan op het vorige artikel genaamd "Idee management voor beginners".
zondag 18 april 2010
Idee Management voor beginners
Een van de reden om idee management binnen een organisatie te introduceren is om discipline en controle te houden op de manier waarop ideeën ingebracht, geëvalueerd en geselecteerd worden. In het onderstaande artikel wordt er een 5 stappen plan beschreven hoe er aan idee management vorm gegeven kan worden. In de laatste stap wordt ook de deel van de project selectie er aan toegevoegd. De 5 stappen om tot idee management te komen zijn niet dwingend en uitputtend.
Het 5 stappen plan voor idee management:
Stap 1: Beschrijf en definieer het proces voor het verzamelen van ideeën.
Stap 2: Beschrijf en definieer welke gegevens nodig zijn voor alle ingezonden ideeën en voorstellen .
Stap 3: Evalueer alle ingezonden ideeën of voorstellen op een gelijke basis van criteria.
Stap 4: Neem de project resultaten om het totale selectie proces steeds meer te verbeteren en te verfijnen.
Stap 5: Maak een keuze voor de technologie die het totale proces van idee tot uitvoering van het project zal gaan ondersteunen.
Het realiseren van idee management is geen vast recept dat past op alle organisatie. Idee management blijft maatwerk waarbij verschillende organisatie verschillende accenten leggen.
In de komende artikelen zullen de stappen per artikel worden beschreven. Natuurlijk staan we open voor elke toevoegen of commentaar op de voorgestelde stappen.
Het 5 stappen plan voor idee management:
Stap 1: Beschrijf en definieer het proces voor het verzamelen van ideeën.
Stap 2: Beschrijf en definieer welke gegevens nodig zijn voor alle ingezonden ideeën en voorstellen .
Stap 3: Evalueer alle ingezonden ideeën of voorstellen op een gelijke basis van criteria.
Stap 4: Neem de project resultaten om het totale selectie proces steeds meer te verbeteren en te verfijnen.
Stap 5: Maak een keuze voor de technologie die het totale proces van idee tot uitvoering van het project zal gaan ondersteunen.
Het realiseren van idee management is geen vast recept dat past op alle organisatie. Idee management blijft maatwerk waarbij verschillende organisatie verschillende accenten leggen.
In de komende artikelen zullen de stappen per artikel worden beschreven. Natuurlijk staan we open voor elke toevoegen of commentaar op de voorgestelde stappen.
dinsdag 30 maart 2010
Waarom Idee Management?
Idee management is het verzamelen en afwegen van ideeën op een gestructureerde manier, met het doel de beste ideeën te selecteren die het meeste waardevol zijn voor een organisatie. Idee management is een onderdeel van het innovatie proces. Maar waarom is idee management zo belangrijk voor een organisatie ? Waarom is juist nu idee management van belang? Er zijn 3 redenen om aan idee management aandacht te besteden.
(1) Het aanbod van ideeën is groot, heel groot. Het aantal bronnen voor nieuwe zakelijke ideeën zijn talrijk. Een aantal voorbeelden van deze bronnen zijn: adviseurs, journalisten, de media, etc. Het aantal bronnen waar ideeën uit voortkomen is in de laatste decennia alleen maar gestegen. Een aantal concreet genoemde voorbeelden zijn: Business week, Harvard Business Review, etc.
(2) De snelheid van ideeën. De stroom van informatie naar een organisatie is groot. Het filteren van wat van belang is voor deze organisatie is een dagelijkse bezigheid. Kijk bijvoorbeeld maar eens van de elektronisch postvak waar alle e-mails binnenkomen. Het ene idee is nog beter dan het andere idee. Het ene idee wordt ingehaald door een nog beter idee. Wat vandaag nieuws is, is morgen weer achterhaald. Uit deze snelle stroom van ideeën moet de organisatie de juiste ideeën eruit halen en implementeren.
(3) Solide innovatieve business ideeën maken het verschil. Het verschil tussen de organisatie en de concurrentie. Dit is het juiste moment om aan idee management aandacht te besteden en de juiste innovatieve ideeën en kans te geven binnen de organisatie. Binnen de gehele wereld markteconomie is er al jaren een trend aan de gang; globalisatie. Een gevolg hiervan is dat er steeds meer aanbieders op de wereldmarkt komen. Vaak kunnen deze aanbieders veel goedkoper aanbieden dan de binnenlandse leverancier. Dit noopt de lokale leverancier zich te onderscheiden van alle andere (wereldspelers) op de markt. Hiervoor heeft de lokale leverancier ideeën nodig, solide innovatieve ideeën. Om te overleven zal de lokale leverancier dus innovaties moeten door voeren. Ook hier kan idee management van toepassing zijn om uit de stroom van ideeën de juiste te kiezen.
(1) Het aanbod van ideeën is groot, heel groot. Het aantal bronnen voor nieuwe zakelijke ideeën zijn talrijk. Een aantal voorbeelden van deze bronnen zijn: adviseurs, journalisten, de media, etc. Het aantal bronnen waar ideeën uit voortkomen is in de laatste decennia alleen maar gestegen. Een aantal concreet genoemde voorbeelden zijn: Business week, Harvard Business Review, etc.
(2) De snelheid van ideeën. De stroom van informatie naar een organisatie is groot. Het filteren van wat van belang is voor deze organisatie is een dagelijkse bezigheid. Kijk bijvoorbeeld maar eens van de elektronisch postvak waar alle e-mails binnenkomen. Het ene idee is nog beter dan het andere idee. Het ene idee wordt ingehaald door een nog beter idee. Wat vandaag nieuws is, is morgen weer achterhaald. Uit deze snelle stroom van ideeën moet de organisatie de juiste ideeën eruit halen en implementeren.
(3) Solide innovatieve business ideeën maken het verschil. Het verschil tussen de organisatie en de concurrentie. Dit is het juiste moment om aan idee management aandacht te besteden en de juiste innovatieve ideeën en kans te geven binnen de organisatie. Binnen de gehele wereld markteconomie is er al jaren een trend aan de gang; globalisatie. Een gevolg hiervan is dat er steeds meer aanbieders op de wereldmarkt komen. Vaak kunnen deze aanbieders veel goedkoper aanbieden dan de binnenlandse leverancier. Dit noopt de lokale leverancier zich te onderscheiden van alle andere (wereldspelers) op de markt. Hiervoor heeft de lokale leverancier ideeën nodig, solide innovatieve ideeën. Om te overleven zal de lokale leverancier dus innovaties moeten door voeren. Ook hier kan idee management van toepassing zijn om uit de stroom van ideeën de juiste te kiezen.
zondag 21 maart 2010
Innovatie activiteiten
Voor de meeste ondernemingen zal innovatie een integraal onderdeel zijn om de concurrentie voor te blijven. Voor deze ondernemingen is innovatie geen bijzaak maar een hoofdzaak. Innovatie geeft deze ondernemingen continuïteit. Voor vele ondernemingen is innovatie de manier om te kunnen overleven en maakt innovatie ook deel uit van hun cultuur.
Binnen deze ondernemingen kan innovatie toebedeeld worden in twee hoofdactiviteiten. Deze hoofdactiviteiten zijn aan elkaar gekoppeld en kunnen niet zonder elkaar. Van oudsher wordt innovatie gezien als een activiteit uitgevoerd door de afdeling “onderzoek en ontwikkeling” of de afdeling “product ontwikkeling”. Deze innovaties zijn traditioneel van technologische aard. Alle activiteiten rondom dit type innovatie zijn dus technisch (wetenschappelijk). Deze (technologische) innovatie activiteit krijgt ook de meeste aandacht in de media.
Een tweede en niet minder belangrijke innovatie activiteit is het uitdenken van het bijbehorende business model. Het business model dat behoort bij de innovatie. Een business model is de manier waarop een bedrijf een waardepropositie maakt, verkoopt en uitlevert. Een voorbeeld van een business model is dus een innovatief waarde propositie. Een ander meer voor de hand voorbeeld is een nieuw klantensegment.
Beide innovatie activiteiten, technologisch en business model, gaan vaak hand in hand. Er zijn ook uitzonderingen. Bijvoorbeeld Dell Computers. Dell Computers heeft het traditionele business model omgezet door PCs, op maat, direct naar klanten te verkopen. Deze nieuwe waarde propositie heeft grote invloed gehad op de PC markt. Het business model is dus niet minder belangrijk dan de technologische component.
Binnen deze ondernemingen kan innovatie toebedeeld worden in twee hoofdactiviteiten. Deze hoofdactiviteiten zijn aan elkaar gekoppeld en kunnen niet zonder elkaar. Van oudsher wordt innovatie gezien als een activiteit uitgevoerd door de afdeling “onderzoek en ontwikkeling” of de afdeling “product ontwikkeling”. Deze innovaties zijn traditioneel van technologische aard. Alle activiteiten rondom dit type innovatie zijn dus technisch (wetenschappelijk). Deze (technologische) innovatie activiteit krijgt ook de meeste aandacht in de media.
Een tweede en niet minder belangrijke innovatie activiteit is het uitdenken van het bijbehorende business model. Het business model dat behoort bij de innovatie. Een business model is de manier waarop een bedrijf een waardepropositie maakt, verkoopt en uitlevert. Een voorbeeld van een business model is dus een innovatief waarde propositie. Een ander meer voor de hand voorbeeld is een nieuw klantensegment.
Beide innovatie activiteiten, technologisch en business model, gaan vaak hand in hand. Er zijn ook uitzonderingen. Bijvoorbeeld Dell Computers. Dell Computers heeft het traditionele business model omgezet door PCs, op maat, direct naar klanten te verkopen. Deze nieuwe waarde propositie heeft grote invloed gehad op de PC markt. Het business model is dus niet minder belangrijk dan de technologische component.
zaterdag 20 maart 2010
De rol van ideeën binnen een organisatie
Nieuwe ideeën zijn van vitaal belang voor een bedrijf. In principe dienen nieuwe ideeën twee doelen in een organisatie. De eerste doel is het verbeteren de prestaties van een organisatie. Deze prestaties kunnen op verschillende vlakken liggen. Voorbeelden van prestaties zijn; vergroten van het marktaandeel, verlagen van kosten, enzovoorts. Een tweede doel van nieuwe ideeën voor een organisatie en haar medewerkers is een bepaalde legitimiteit. Die legitimiteit uit zich naar buiten met het bericht dat de organisatie en haar medewerkers proberen hun bedrijf te verbeteren. De legitimiteit geeft inspiratie en motivatie aan de medewerkers binnen een bedrijf. Uiteindelijk geven de ideeën ook identiteit aan een organisatie.
zondag 14 maart 2010
Innovatie prestatie indicatoren
Het meten van de resultaten uit innovatie valt en staat met het vaststellen van de criteria die van essentieel belang zijn en welke waarde hieraan gekoppeld moet worden. Een belangrijke vraag is welke prestatie indicatoren zijn belang voor innovatie en geven een richting aan voor resultaatverbetering? Indien u niet de juiste gegevens gebruik uit het innovatie proces, kunt u onvolledig geïnformeerd zijn en hierdoor foute beslissing maken. Indien u ook niet de juiste prestatie indicatoren gebruikt in het innovatie proces kan dit ertoe leiden dat het vertrouwen in de voortgang onterecht is.
Samenvattend: Prestatie indicatoren zijn criteria die uw gebruikt kunnen worden om de prestaties van innovatie proces en gebreken in kaart kunnen brengen. Het vaststellen van een prestatie indicator vraagt tijd en overleg. Welke gegevens gaat u gebruiken, hoe wordt dit gemeten, welke prestatie indicator koppelt hier u aan, welke doel wilt u hiermee bereiken, etc. In dit artikel wil ik graag een voorzet geven welke prestatie indicatoren in aanmerking kunnen komen voor idee management of voor het gehele innovatie proces. Dit overzicht aan prestatie indicatoren is een niet-uitputtende lijst.
(1) Het aantal innovatie ideeën ingezonden door medewerkers.
(2) Het aantal innovatie ideeën ingezonden door zakelijke partners.
(3) Het aantal innovatie ideeën ingezonden door klanten.
(4) Het gemiddelde time-to-market van idee tot daadwerkelijk product/dienst.
(5) Het aantal ideeën die voortijdig stop zijn gezet.
(6) Het aantal nieuwe producten/diensten die uit het innovatie proces in de markt zijn gezet.
(7) De omzet behaald uit nieuwe producten/diensten die uit het innovatie proces zijn voortgevloeid.
(8) Het aantal goedgekeurde patenten
(9) Het aantal ideeën/projecten die binnen het innovatie proces actief zijn.
(10) Aantal medewerkers die bewust zijn van innovatie en een cursus hierin hebben gevolgd
(11) …
Een andere opmerking over innovatie prestatie indicatoren. Innovatie prestatie indicatoren zijn informatie voor diagnose en niet een alleen een pure meetwaarde. Innovatie prestatie indicatoren hebben als doel verbetering en niet om een schuldige aan te wijzen. Innovatie prestatie indicatoren duiden trends aan binnen idee management of over het gehele innovatie proces. Innovatie prestatie indicatoren helpen ook om een innovatie gedrag te stimuleren.
Een aanbeveling is om de innovatie prestatie indicatoren compact te houden en dus overzichtelijk. Met een overzicht van een 5 tal prestatie indicatoren kan je al snel een goed overzicht hebben hoe het innovatie proces presteert als geheel. Een andere aanbeveling is een twee stappen model: definieer een aantal kern innovatie prestatie indicatoren en een twee set (uitgebreidere) van prestatie indicatoren. Maak van de kern innovatie prestatie indicatoren een innovatie index. Publiceer de kern innovatie prestatie indicatoren en de innovatie index.
Welke innovatie prestatie indicatoren zijn voor uw organisatie van belang?
Samenvattend: Prestatie indicatoren zijn criteria die uw gebruikt kunnen worden om de prestaties van innovatie proces en gebreken in kaart kunnen brengen. Het vaststellen van een prestatie indicator vraagt tijd en overleg. Welke gegevens gaat u gebruiken, hoe wordt dit gemeten, welke prestatie indicator koppelt hier u aan, welke doel wilt u hiermee bereiken, etc. In dit artikel wil ik graag een voorzet geven welke prestatie indicatoren in aanmerking kunnen komen voor idee management of voor het gehele innovatie proces. Dit overzicht aan prestatie indicatoren is een niet-uitputtende lijst.
(1) Het aantal innovatie ideeën ingezonden door medewerkers.
(2) Het aantal innovatie ideeën ingezonden door zakelijke partners.
(3) Het aantal innovatie ideeën ingezonden door klanten.
(4) Het gemiddelde time-to-market van idee tot daadwerkelijk product/dienst.
(5) Het aantal ideeën die voortijdig stop zijn gezet.
(6) Het aantal nieuwe producten/diensten die uit het innovatie proces in de markt zijn gezet.
(7) De omzet behaald uit nieuwe producten/diensten die uit het innovatie proces zijn voortgevloeid.
(8) Het aantal goedgekeurde patenten
(9) Het aantal ideeën/projecten die binnen het innovatie proces actief zijn.
(10) Aantal medewerkers die bewust zijn van innovatie en een cursus hierin hebben gevolgd
(11) …
Een andere opmerking over innovatie prestatie indicatoren. Innovatie prestatie indicatoren zijn informatie voor diagnose en niet een alleen een pure meetwaarde. Innovatie prestatie indicatoren hebben als doel verbetering en niet om een schuldige aan te wijzen. Innovatie prestatie indicatoren duiden trends aan binnen idee management of over het gehele innovatie proces. Innovatie prestatie indicatoren helpen ook om een innovatie gedrag te stimuleren.
Een aanbeveling is om de innovatie prestatie indicatoren compact te houden en dus overzichtelijk. Met een overzicht van een 5 tal prestatie indicatoren kan je al snel een goed overzicht hebben hoe het innovatie proces presteert als geheel. Een andere aanbeveling is een twee stappen model: definieer een aantal kern innovatie prestatie indicatoren en een twee set (uitgebreidere) van prestatie indicatoren. Maak van de kern innovatie prestatie indicatoren een innovatie index. Publiceer de kern innovatie prestatie indicatoren en de innovatie index.
Welke innovatie prestatie indicatoren zijn voor uw organisatie van belang?
Abonneren op:
Posts (Atom)