Elke verandering wordt vaak in een projectvorm uitgevoerd. Elke verandering heeft de intentie om de organisatie vooruit te helpen en te verbeteren. Indien dit niet het geval is, worden projecten/ideeën niet verder uitgewerkt en een halt toegeroepen. Voor de organisatie zijn alle veranderingen innovaties. Een innovatie begint met een idee. Niet alle ideeën leiden tot innovaties. Een aantal ideeën worden doorgevoerd en een aantal ideeën worden gestopt. Al ingezonden ideeën willen we graag managen door middel van een proces. Een innovatie proces. Het doel van het innovatie proces is om een duidelijke methodiek neerzetten om alle ingezonden ideeën te vangen en geen ideeën te verliezen. Dit is het eerste deel van het innovatie proces. Het tweede deel van het innovatie proces is het realiseren van de ideeën. Voor het definiëren van het proces zijn de volgende overwegingen van belang. Richten we het proces formeel of informeel in? Welke groep medewerkers kan ideeën inzenden, kan iedereen ideeën inzenden of alleen een geselecteerde groep van medewerkers. Afhankelijk van het bedrijf, de cultuur van het bedrijf en de doelstellingen zullen deze beslissing genomen moeten worden. Met het inrichten van het idee management proces zijn de volgende vragen van belang:
(a) Welke medewerkers kunnen ideeën inzenden? Uit onderzoek blijkt dat de medewerkers op de vloer de beste inzicht hebben hoe alles wordt uitgevoerd. Zij zijn ook de beste bron van ideeën om verbetering hierin aan te brengen aangezien dit hun dagelijks bezigheid is. Met het open zetten van idee management voor operationele medewerkers kan het volume van het aantal ideeën groot zijn. Hiermee moet er rekening gehouden worden met de capaciteit van het in te richten proces. Een andere manier is om het idee management proces te begrenzen tot een beperkt aantal medewerkers, of specifieke teams. Een overweging is wel dat als het idee management proces begrenst is, het risico bestaat dat ideeën bij andere medewerkers blijven liggen. En dit kunnen best excellente ideeën zijn!
(b) Hoe komen we aan ideeën? Een hele basale vraag. Voor het komen tot ideeën zijn er vele instrumenten beschikbaar. Een van deze instrumenten is de ouderwetse “Ideeën bus” waarin iedereen zijn idee kwijt kan. Een ander instrument is de “brainstorm sessie”. Nog een ander zijn innovatie meetings.
(c) Wie is er verantwoordelijk? Wie is er verantwoordelijk voor het doorlichten van ideeën? Wie zal de moderator rol op zich nemen? Wie gaat ideeën evalueren? Rondom het idee management proces zullen een aantal rollen gedefinieerd moeten worden om het proces in te kleden.
Dit artikel sluit aan op het vorige artikel genaamd "Idee management voor beginners".
Geen opmerkingen:
Een reactie posten